Bij Kaur Jewellery willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Mocht u om welke reden dan ook een product willen retourneren, lees dan ons retourbeleid hieronder:

1. Herroepingsrecht 

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na

ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

Deze termijn begint op de dag dat u het product ontvangt. 

 

2. Retourvoorwaarden

1. De producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn.  
2. Het product moet in originele verpakking zitten. 
3. Zorg ervoor dat alle labels en tags aan het product hangen of niet geopend zijn. 

3. Uitgesloten van herroepingsrecht

1. Neusknoppen worden niet geroutineerd in verband met hygiëne.
2. Oorbellen waarvan de verpakking is geopend en de verzegeling is verbroken worden niet geroutineerd en in verband met hygiënische reden.
3. Sale items zijn definitieve aankopen en worden ook niet geruild of geroutineerd.

4. Retourprocedure

1. Stuur een mail naar: info@kaur-jewellery.com om uw retour aan te melden.

Vermeld uw ordernummer en de reden voor retour. 

2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. 

3. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

4. Stuur het pakket terug: Gebruik een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs totdat uw retourzending is ontvangen.

 

5. Terugbetaling

• Zodra wij uw retour hebben ontvangen, gecontroleerd en beoordeeld is. Ontvangt u binnen 14 dagen uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Houd er rekening mee dat de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de betalingsprovider. 

 

6. Klachten:

Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. We zullen het probleem zo snel mogelijk samen met u oplossen. 

 

Voor vragen over ons retourbeleid of hulp bij een retour, neem gerust contact met ons op ! We staan voor u klaar om te helpen