Retourbeleid
Bij Kaur Jewellery willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Mocht u om welke reden dan ook een product willen retourneren, lees dan ons retourbeleid hieronder:
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na
ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Deze termijn begint op de dag dat u het product ontvangt.
2. Retourvoorwaarden
- De producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn.
- Het product moet in originele verpakking zitten.
- Zorg ervoor dat alle labels en tags aan het product hangen of niet geopend zijn.
3. Uitgesloten van herroepingsrecht
- Neusknoppen worden niet geroutineerd in verband met hygiëne.
- Oorbellen waarvan de verpakking is geopend en de verzegeling is verbroken worden niet geroutineerd en in verband met hygiënische reden.
- Sale items zijn definitieve aankopen en worden ook niet geruild of geroutineerd.
4. Retourprocedure
1. Download het onderstaande retourformulier: om uw retour aan te melden en print deze uit.
1. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
2. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
3. Stuur het pakket met het ingevulde retourformulier terug: Gebruik een traceerbare verzendmethode en bewaar het verzendbewijs totdat uw retourzending is ontvangen.
5. Terugbetaling
- Zodra wij uw retour hebben ontvangen, gecontroleerd en beoordeeld is. Ontvangt u binnen 14 dagen uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de betalingsprovider.
6. Klachten:
Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 24 uur via WhatsApp contact met ons op. We zullen het probleem zo snel mogelijk samen met u oplossen.
Voor vragen over ons retourbeleid of hulp bij een retour, neem gerust contact met ons op ! We staan voor u klaar om te helpen